如何实现传说中的追加销售,5个注意事项

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把握时机,一定要在客户已经确认要购买了,给出一个简单但是可以打动人的理由,推一个非常简单,一看就懂不需要多加解释的产品或者服务

“追加销售”大家也许不明白是什么意思,下面我举几个生活中例子,大家也许就会明白了,比如说去餐厅吃饭, 点完菜后, 有些服务员都会问: 几位, 要喝点什么酒水饮料呢? 去买胶卷的时候,店员会向客户推荐店里电池和冲印服务。在商场购物, 在付帐时, 营业员问: 先生, 父亲节到了, 您需要购买要一套 *** 作为礼物送给您亲爱的父亲吗?

还有很多很多这样的例子, 就是因为多问了这么一句话,10 个人当中, 至少会有 4 - 5 个人会接受, 这样, 你的销售额很轻松的就增加了!

看似一句话的事,但这就是传说中的“追加销售”!

每次在做追加销售的时候, 顾客都会不由自主的,很容易接受销售, 而如果你在一开始就直接销售给他的话, 他一定会有所抗拒!

当顾客在自主购买一些产品后, 您再做追加销售, 顾客就会认为你是在帮助他获得更完美的搭配, 而不是为了向他推销他认为可有可无的产品! 顾客会乐意购买你追加的销售, 也是对他自己之前要做出购买的决定的一种认可!

在做追加销售的时候要注意以下几点:

1、把握时机,一定要在客户已经确认要购买了,(他买了主产品,才会有可能买附加产品)但在还没有完成付款交易的时候;(当付完帐后,你再推荐,顾客往往会因为多付一次帐,增加了付帐的烦锁,而放弃购买)

2、给出一个简单但是可以打动人的理由;

3、推一个非常简单,一看就懂不需要多加解释的产品或者服务;(如果很复杂,需要花功夫去了解,顾客可能会说下次吧)

4、说完这句话后请闭嘴,不要多说话,看着客户,进行无声的较量,尊重顾客自主的决定。你越多说,成交的机会将会越少。过多的向顾客介绍产品的性能等,会让顾客觉得你很想把这件商品卖给他。

5. 请对你公司的产品设计一套这样的追加销售的话术,适时地对每一个顾客都说这一句话,可以达到立杆见影的效果,销售业绩会有很大提升!

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